2022-04-09 19:22:49 事业单位考试网 gx.huatu.com/sydw/ 文章来源：华图教育
【导读】广西华图 事业单位考试网同步华图教育发布：2022广西事业单位综合应用能力A类：做好信访回复题有妙招,更多关于事业单位,综合应用能力的内容请关注广西事业单位考试网,以及广西华图微信公众号(gxhuatu)和2023广西事业单位考试）,获取更多招考信息和备考资料。
信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地，是促进科学发展的基础性工作和有力保障。而信访回复作为信访工作的一个重要环节，承担了和群众交流信息的作用，因此在近年的事业单位考试中，也频繁成为考试热点。
》》》推荐学习：2022广西事 业单位招聘考试专用教材
》》》推荐学习：2022广西事 业单位招聘考试网络课程
所谓信访事项的书面答复，是指有关部门以书面形式将信访事项的办理、复查或复核意见回复信访人，是信访人通过信访活动求得的结果。在考试中，信访回复的结构一般包含四个部分：标题、称谓、正文和落款。标题可直接写为“关于××信访事项的回复(答复)”。为具体起见，还可标明是处理意见、复查意见还是复核意见，以便给人以明晰之感;称谓顶格写，信访件来信人的称谓，有的还可以加上一定的限定、修饰词，如尊敬的等;正文一般来说包含三个方面的内容，一是信访人反映的具体信访事项的受理情况，二是信访事项的事实认定情况及处理意见，三是告知对答复意见不服的申诉途径;落款部分标注回复信访件的单位名称、日期。所以信访回复的整个格式是齐全的。
在2016年10月全国事业单位联考的综合应用能力A类试卷中，就考察过一道信访回复的题目。背景材料是媒体就M市公共自行车要不要加锁的问题采访了市民和相关部门，题干是“市民李先生看到《M市晚报》对中心工作人员的采访报道后，于3月17日给市交通局“局长信箱”写信，再次要求加装车锁。交通局责成你中心进行答复。中心研究决定暂时不加装车锁。请以中心名议给李先生写一封回信。”根据信访回复的写作规律，题干应为“关于公共自行车暂不加装车锁的信访回复”;正文的第一段开头一般是比较固定的回复话术，如“您于XX年3月17日反映为公共自行车加装车锁的情况已收悉”。接着表明领导重视和作出的安排，如“我单位领导十分重视，迅速安排专人前往现场调查处理”。接下来正文的回复不仅要将暂不加装车锁处理结果明确告知，一定还要将相关法律法规或者依据说清楚。文末向投诉人表示感谢，并欢迎对方继续监督和提供宝贵意见。
总的来看，信访回复其实并不复杂，文章开头和结尾都有较为固定的回复话术，最为关键的部分是正文的处理意见和处理依据，一定要表述清楚。
》》》推荐学习：2024年广西事业单位面试钻石班
》》》推荐学习：2024版事业单位面试三合一+结 构化面试 2本
》》》推荐学习：【教材+历年】2024事业单位联考图书 4本套【A/B/C/E自选】
》》》推荐学习：2024事业单位联考书课包（A/B/C类自选）
| 广西事业单位考试公告信息汇总 | |||||
| 热点考试 | |||||
| 招考公告 | 职位表 | 时间安排 | 专业目录 | 报名入口 | |
| 报名费用 | 改报入口 | 准考证 | 考试大纲 | 报名动态 | |
| 成绩查询 | 合格线 | 成绩计算 | 入面名单 | 面试公告 | |
2022广西事业单位综合应用能力A类：做好信访回复题有妙招的全部内容，更多关于事业单位,综合应用能力的信息请关注广西事业单位考试网/广西人事考试网。
本文地址：https://gx.huatu.com/2022/0409/1781163.html
（编辑：广西-华华）
