【导读】华图国家公务员考试网同步未知发布：2014年国家公务员2月22日上午南宁海关面试试题(2),更多关于国家公务员，面试试题的内容请关注广西国家公务员考试网,以及广西华图微信公众号(gxhuatu)和国考交流群:175995961）,获取更多招考信息和备考资料。

　　【题目类型】限制条件的宏观组织管理

　　【考察能力】组织管理能力及信息获取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有规划、有条理、是否能够利用已有资源合理完成工作。

　　【参考解析】

　　黑车是没有运营的资格，不被国家允许的赢利为目的的车。因为它对乘客没有安全上的保证，也会影响城市形象，而且影响正规出租车的利益。开展针对黑车的整治行动十分必要和紧急。

　　首先，要做好整治前的摸底调查工作。第一，调查黑车集中的地点和时间段，以及这些地点普遍具有哪些特点;第二，可以采用暗访的方式走访调查黑车司机的基本情况，包括是否具有固定工作，年龄段，是否有身体残疾无法从事正规劳动等情况;第三，针对题干指出群众不配合，甚至帮助黑车逃避的情况，可以采用调查问卷为主、个别采访为辅的形式这一现象的原因，是否是由于黑车集中的路段没有公交车或公交车太少、正规出租车少，还是由于现有的公交车、出租车价格过高;第四，针对单位部门整治消极的情况，向之前负责过相关工作的领导、同事了解工作中的难点，以便在整治活动中抓住重点。

　　了解基本情况之后，我会确定黑车现象集中的时间、地点、参与人员，制定详细整治行动方案。我会与领导和有经验的同事共同研究，并对整治方案反复推敲，认真修改，把专项治理与解决就业有机结合起来，要时时处处坚持“以人为本”的指导思想。此后，依据整治点的数目将参与整治行动的人员分为几个小组，安排各组长作为整治点的负责人。对参加活动的全体工作人员开会布置具体行动方案，要求工作人员保证自身安全，注意与黑车司机执法态度。

　　之后，我会联动公安等相关部门，共同开展整治行动。在行动过程中，第一，对从事非法营运的黑车司机，对其一律实行先劝说、再强制处罚的措施，暂扣其车辆;第二，遇有残疾人黑车司机，一律按照规定，实施帮扶、安置等措施，杜绝非法营运行为;第三，对于在整治活动中，采取暴力或其它手段进行对抗的，一律交由公安机关依法严惩。

　　为了保证黑车现象真正彻底地解决，要形成定期检查的长期整治。并且，增加这些地点提升公共交通通行效率。对市民宣传黑车可能产生的危险，鼓励市民乘坐公交、打正规出租车出行。由政府和市民一道拒绝黑车，确保安全出行。

　　4.我国快递发展出现很多问题，货物丢失，收到化学物品货物导致中毒等问题，你怎么看?

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】考查考生对待社会现象的综合分析与解决问题能力

　　【参考解析】

　　快递行业，在当下商品经济时代为人民群众提供了诸多便利。尤其电子商务行业广泛被大众所接受，网上购物、电视购物、海外代购等全新的交易方式出现，又一次带动了物流行业中快递的迅速发展。然而，最近一段时间，针对快递行业却出现了如货物丢失、有毒快递等负面事件，这也使得老百姓对给他们带来便捷、方便的快递产生了一轮又一轮的质疑声音。

　　面对这些问题，我们不难发现，快递中的货物丢失，快递物品导致中毒等，其中第一，宏观层面上是我国物流行业相关规范准则的欠缺。第二，快递企业对于运抵物品的检验、检测程序存在漏洞，这种漏洞既有人为的忽视，也有硬件的欠缺。第三，快递从业人员职业规程不足。这里更多的是职业操守存在认识不足的问题。针对问题的原因，如果非要从被承运方寻找原因的话。无非是民众安全常识的匮乏，但这毕竟不是主要原因，毕竟谁都不是专业检验检测员，几乎谁也不会在收到快递后将物品送到相关科研部门进行“化学检测”。所以只有从国家、企业、从业人员三个方面进行完善才是解决问题的关键。

　　首先，针对快递的飞速发展，国家层面要有针对性并及时的出台相关法律法规，如“物流法”、“快递法”等，并规范其管理部门进行实时监督检查工作。运用法律手段，规范快递程序，增加企业的违法成本，从而一方面保障承运方的利益，另一方面也可以保证被承运方，即广大群众的人身与财产安全不被无良企业或个人侵害。除此，规范其管理归口，从而做到职责权限具体到人。

　　其次，提高企业规范性与认识度，强化企业社会责任感。对快递营运企业，除法律法规约束外，还要增强其企业自律。一方面从意识角度认识到从事行业与百姓息息相关的重要性。另一方面，要自查自纠。针对快递物品的检验检测流程是否科学化、系统化、严谨化做出相关流程的规范。

　　第三，规范并提高快递服务行业从业人员自身素质。一是可以从快递从业人员的招聘流程，业务培训，职业规划，定期培训，责任签订等方面提高其自身职业素质与职业水平。二是完善相关从业人员的待遇保障。如规范其五险一金制度，待遇的保障也可以增加其违规成本，从而强化职业认同感。

　　除此以外，还要做好相关应急预案工作。毕竟有些突发事件并非我们所能掌握与把控，这并非在推卸责任，而是在客观看待我们身边随机发生的事件。总之，任何新事物的产生，并非都是一帆风顺，所以我们要多角度、多方面的对此辩证看待。
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