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2019广西公务员面试模拟题:怎么看待政府的官方手机应用很少人用(2)

2019-06-01 10:12:58 广西公务员考试网 gx.huatu.com/gwy/ 文章来源:广西公务员考试网

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  政府利用手机应用进行业务办理,是建设服务型政府、便民利民的一大措施,对此我表示支持与肯定。

  现阶段,随着信息化时代的到来,网络和手机的普及是对政府执政能力的一大考验。政府部门提出手机应用办理业务,一方面能够化考验为机遇,运用互联网的高效快捷,缩短为群众办理业务的时间;另一方面能够让群众足不出户办理业务,充分体现便民利民。“粤省事”手机小程序的出现,就是手机应用办理业务的一大体系,通过“粤省事”,用户可以足不出户查询、办理相关业务,让百姓获得感和幸福感更足。

  但是,题干当中提到的有些手机应用很少人用,也说明我们在推动便民服务过程中存在一些问题:一方面,可能由于技术水平的不足,手机应用可能出现与部分手机不匹配、卡顿、闪退等问题;另一方面,可能是政府部门对手机应用的宣传不足,导致群众对手机应用使用方法不了解。

  所以,为了更好的利用手机应用方便群众办事,我认为,可以从以下几方面提高:

  加大宣传力度。可以在官方网站、微信等网上平台和办事窗口前对政府相关手机应用进行宣传,说明清楚其可以办理业务范围及流程,积极鼓励群众运用手机应用进行业务办理。

  提高技术水平。“工欲善其事,必先利其器”,在政府工作中,要让群众自觉选择运用手机应用办理业务,必须让群众看到手机应用的好处,因此手机应用的设计、技术等水平至关重要。

  完善办理流程。手机应用的出现是为了方便群众办理业务,如果在手机应用办理流程复杂,需提交资料繁多,则可能导致群众的另一种不方便。因此,业务办理过程中提交材料、表格填写等流程都需考虑到便民、利民。

  总而言之,手机应用办理业务是政府职能建设的一大改进,可以看见这并不是一蹴而就的,在以后的过程当中对手机应用进行实施维护更新,以便更好服务于民。

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