2015-06-01 14:01:42 广西公务员考试网 gx.huatu.com/gwy/ 文章来源：未知
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美国加州大学洛杉矶分校的心理学教授Albert Mehrabian曾经做过一个口语表达的相关研究，并且归纳出著名的“7/38/55定律”：信息通过口语面对面传递时，语言沟通与非语言沟通是同时存在的，听者打分数的依据有55%是从外表、穿着、仪态、肢体语言、表情等“非语言”而来的;其次的38%是从说话的语调、声音的表现方式、吐字归音等“声音”而来的;而说话的内容，也就是“语言”本身只占7%!意思是说，如果没有搞定55%的非语言信息和38%的声音表情，说话内容就只剩7%的影响力。
公务员面试当然也是一种语言交流方式，只是比较特殊而已，在面试的时候，考官用题目来同大家交流。那我们如何在面试中做到“形式”和“内容”兼备，今天我们就从“形式”来征服考官，争取攻下面试这座堡垒。
(1)音速
吐字速度的快慢，语言表述的节奏体现了你语言表述时的心理状态。人兴奋的时候，兴奋之情满溢胸怀，讲话速度自然会变快。吐字速度放缓，多用于情境塑造、抓住听者的注意力。比如讲故事的时候，用速度放缓来制造悬疑铺陈。
在面试的时候，语言速度过快首先可能影响考官的理解，此外，还可能给考官造成一种考生性格浮躁冒进的印象，和稳重踏实的公务员职场要求格格不入。此外，语速过快也可能导致考生思维的中断，带来答题中断的风险。而语言速度过慢，又会给考官留下不自信、不熟练、不流畅的印象，从而大大影响面试得分。
(2)音量
在公务员面试的过程中，考官基本上一整天不休息，考官会进入一个疲惫期，这时候，遇到声音低沉或细小，表达怯懦无力的考生，显然很难引发考官的倾听欲望，从而直接给考生的成绩造成负面影响。而当考官习惯于大多数考生平铺直叙、沉闷无力地表达个人观点的时候，一个声音洪亮、错落有致的考生的出现，一定会带动考官抖擞精神，留下好印象。
因此，我们在答题的时候一定要抑扬顿挫，但是我们如何要做到抑扬顿挫呢?把握重音是掌握抑扬顿挫最重要的方法。面试陈述时不能把要表达的语句说得同样分量，同样意味。一定要表达得有主有次，有轻重强弱之分。这就需要我们的平时的练习的时候，要注意该重读的时候就需要重读，可以找一些素材对着镜子，自己做练习。
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