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2024上半年安徽事业单位联考试题解析网站

2024-03-30 23:50 安徽人事考试网 文章来源:事业单位招聘网

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  【事业单位面试突发事件处理类】

  (试题来源:2023年8月15日事业单位面试)

  今天单位9点要举行第十三次党代会的学习会,同时遇到以下6件事情。请问你会如何妥善安排并解决,请说明理由。

  事情1——08:30,有人因为停车与保安发生冲突,你如何解决?

  事情2——08:40,你发现讲话稿中有三处错误,你如何解决?

  事情3——08:50,你发现会场的音箱出现了故障。你如何处理?

  事情4——09:30,你母亲要去旅游,已经到了机场却发现忘了带身份证,需要一个小时给她送过去,你会怎么办?

  事情5——12:00,有一个检查团要来,领导安排你给他做提醒。

  事情6——15:30,你答应了你的孩子要去学校参加他的家长会。

  【参考要点】

  1.表明态度

  1)轻重缓急,以公为先

  2.处理方法

  1)态度公正,依法依规

  2)督促修改,正确传达

  3)立即检修,维持秩序

  4)安抚情绪,公私分明

  5)明确细则,热情接待

  6)酌情参加,事后了解

  【作答参考】

  我会本着轻重缓急、以公为先的原则处理问题。具体如下:

  针对事情1,我会立即赶到现场,冷静地分开双方,并耐心倾听双方的诉求和不满,并以公正的态度,根据相关规定和法律进行解决。我会告诉他们停车规定,并寻找解决办法,如提供其他停车位或帮助联系相关部门解决停车问题。

  针对事情2,我会立即找到相关人员,如会议秘书或负责起草讲话稿的同事,提醒他们这些错误并督促立即修改。如果时间紧迫,我会尽快找到正确的版本,并将正确的内容传达给相关人员。同时,我会留意其他与会人员是否已经发现这些错误,以便及时纠正。

  针对事情3,我会立即通知技术人员或会场管理人员前来检修。同时,我会寻找备用音箱或其他解决方案,以确保会议的顺利进行。在等待修复过程中,我会与参会人员保持沟通,告知他们当前情况,并保持会场秩序。

  针对事情4,我会先与母亲取得联系并安抚她的情绪,而后说明我现在由于工作需要不能离开岗位,并尽量安排其他家属、朋友代替我给母亲送身份证。作为合格的工作人员必须公私分明,绝不能因私废公,而是以公为先。

  针对事情5,我会提前联系检查团的负责人,确认他们的具体到达时间和需求,并确保会议室的整洁和相关材料等准备工作的完善,之后向领导汇报准备情况。一旦检查团到达,我会陪同领导热情接待,并根据他们的需求提供必要的协助和支持。

  针对事情6,我会提前与学校沟通,了解会议时间和重要议程,并根据检查团的工作进程酌情考虑是否参加家长会。如果确实无法腾出时间,我会与孩子进行沟通,解释自己的情况,并承诺由其母亲代替我参加家长会。事后我会主动联系班主任,了解孩子的在校表现。

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(编辑:安徽华图)

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