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　　2016广西国考面试备考：应急应变在国考面试中的考查

　　广西华图面试名师 蒙璇

　　应急应变是公务员考试必考的一个知识点，那么什么是应急应变，应急应变考查考生什么能力?今天我们一起来探讨这个问题。

　　首先从定义出发，应急应变是指在组织一项活动中某一个环节因为前期准备不充分或者因为客观原因导致事情的发展无序，需要我们亟待处理使之恢复正常的过程。

　　公务员面试考查应急应变的意义在于，政府危机处理能力直接体现政府的管理水平，关系国家的信誉与形象;政府危机管理能力关系到社会的稳定和国家政权的生死存亡;政府危机公关是民主政治发展的新趋势。

　　由此可见，应急应变在公务员面试中，考查的意义重大，因此作为一个必考的知识点，我们考生一定要去掌握。那么既然应急应变这么重要，我们就一起来认识一下应急应变的题目特征以及应急应变这类题目的作答。

　　应急应变题目的一个特点主要是给予你一个特定的身份，比如国税大厅的办事人员、正在执行公务的城管等等，在你工作的工程中，发生了一些紧急的事情，需要你立刻马上去处理，比如作为国税大厅的工作人员，准备下班的时候，电脑坏了，这个时候还有很多群众等着办事，他们情绪都很急躁，你怎么办?作为一个正在执行公务的城管，群众因为不理解，和你争吵，围观的人越来越多，你怎么办......应急应变所设置的情景，非常的接地气，就是我们日常工作中时刻会遇到的问题，要求你去解决。那么怎么去解决呢?

　　第一步，分析情况。面对突发事件，你首先要去分析一下，这是一个什么样的事情，现在的情况怎样。第二步，确定任务，比如“临近下班电脑突然坏了，群众焦急的等着办事，你怎么办”这个问题，你的任务是先修电脑还是先安抚群众的情绪呢?当然是先安抚情绪，要秉着先人后事的原则。第三步，变通处理，在安抚好群众情绪之后，如果电脑能短时间内维修好，怎么办;如果电脑不能短时间内维修好，又应该怎么办......这是我们需要去做的假设，并提出解决这个假设困境的对策。第四步，总结提高，为了避免这类事情的再一次发生，作为一个公职人员，你应该怎么办?

　　应急应变类的题目，考官最想知道你怎么解决问题，也就是假设提对策的能力，因此考生一定要在这个地方下功夫。很多考生会陷入一个误区，那就是提的对策越多，分数越高，其实未必，因为你的对策一定要有实操性，如果不具备这个特点，那么再多再好的对策，都是没有用的。

　　应急应变这么接地气，想必我们考生在接受过专业的培训之后，一定能轻松的拿下。

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