【导读】华图广西公务员考试网同步未知发布：2013年6月15日广西公务员面试试题3、4题,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【广西区考群:608969539】 ，更多资讯请关注广西华图微信公众号(gxhuatu)。

　　3、因发展需要，很多群众需要搬迁，搬迁后群众因某些原因不能享受“原拆原迁”的相关政策，群众意见很大，领导让你去处理，你怎么做?

　　【题型】应急应变——解决问题类

　　【参考解析】

       群众搬迁，因为种种原因不能享受相关政策产生情绪，这是可以理解的。城乡建设需要群众的配合，同时公务人员也要把人民群众的利益放在心上，分析出现这种情况的原因，尽量协调好两方的关系，既不影响工作又要处理好人民群众的利益。

　　第一，因为工期延误，没有在规定时间内交房。针对这种情况，应该成立“原拆原迁”执行小组，查明工期延误的原因，并对此给群众造成不便向群众道歉，并公布预计完成时间。通过走访会海报的方式在群众中宣传政策，让人民群众真正意识到搬迁对整个城市建设的必要，同时宣传搬迁到新的村庄或社区，可享受新地区群众一样的待遇。

　　第二，补偿政策不透明，人民群众不了解相关补偿的程序，认为搬迁后利益受损产生情绪。针对这种情况，作为公务人员，我要认真阅读相关搬迁补偿政策，走进社区，走进村户，倾听人民群众的心声，由群众选取代表，收集记录群众的意见和建议，同时跟他们宣传补偿政策和申请程序，让群众感受到政府站在他们的角度，为他们着想。

　　第三，如果是因为工作人员人手不够或者办事效率低影响相关政策的执行，首先要加强相关工作人员的业务培训，并在单位内部形成一个业务知识培训机制，定期对工作人员进行业务知识学习，并对培训结果进行考核，作为绩效考核的内容之一，提高工作人员办事效率;其次应调动相关工作人员的积极性，加强团队合作，及时与内部工作人员协调沟通，在业务能力强的基础上为民众提供更加满意的服务，真正落实全心全意为人民服务的宗旨。

　　第四，搬迁到一个新的地方，就业问题不能得到解决。针对这种情况，可以联系就业保障部门，加大投入和政策支持，完善就业服务体系，收集搬迁群众的相关信息，提前做好就业方面的交流工作，以便及时解决搬迁人员的就业问题，消除群众搬迁的后顾之忧。

　　总之，群众利益无小事，在以后的工作中，我们要不断提高自己的业务能力和服务水平，及时完善自己的工作方式，时刻与群众保持联系，从群众中来，到群众中去，争取做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，接受群众的监督，在与群众的沟通交流中不断进步，为实现我国由管理型政府向服务型政府的转变作出自己的贡献。

　　4、学校搬到新校区，比较偏僻，教师住的远且上课时间也不一致，如今的交通工具不足，领导让你负责解决，你怎么办?

　　【题型】组织管理——解决问题类

　　【参考解析】

         近年来，随着高校的扩充发展，许多高校都建立了新的校区，新校区拓展了学校的办学空间，满足了学校进一步发展的需要，但是，很多新建校区却出现了郊区化的趋势，位置一般较为偏僻，导致教师上课往返路途和时间增长，给教师造成了不便，一定程度上浪费了教师的时间和精力，长此以往，必将影响其教学积极性和授课质量以及学生的学业，对学校的长远发展也是不利的。

　　为解决教师出行不便的问题，我会从以下几个方面着手：首先，与学校教务科的同事取得联系，在与授课教师进行沟通达成一致意见的基础上，合理安排课程设置，调整上课时间，尽量安排离校较近的老师在上午授课，这样有利于解决住的较远的老师上课赶时间的问题和与学生交流不够的问题，减少对考勤、考纪的顾虑。其次，与学校的工勤部门联系，尽量安排学校的校车或专门的教师服务用车接送上课老师，并设置好固定的候车点、线路和发车时间，保证按时接送上课老师。如果学校的资源有限，可以与当地公交公司交涉，开通一定数量的教师专线，教师凭借教师资格证就可以免费乘车，从而更好地保障教师上下班的交通安全，当然，也可以给予教师一定的交通补贴，让教师选择适合的搭乘方式。最后，征询教师的意见和建议后，可以安排愿意住校的老师住进学校的宿舍楼或空置的学生公寓，这样可以节约教师往返路途的时间，使老师将更多的精力放在教学上，也方便课后与学生交流，解决学生在学习上的难题，增进师生情谊。

　　总之，解决教师出行问题事关重大，我会将上述方法整理成一份完整的工作方案报领导审批，包括相关的资金预算，待领导审批后，开始着手实施，实施时保证工作的效率和质量，并就相关问题及时向领导请示汇报，征询各方意见，切实解决教师出行难问题。工作结束后，我会认真反省自己在处理这件事件上的不足之处以及可取之处，做好工作总结，为下次解决好此类事件打下基础!

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