2014-04-18 15:58:05 广西公务员考试网 gx.huatu.com/gwy/ 文章来源：广西华图
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【导读】华图广西公务员考试网同步广西华图发布：2013年4月28日上午广西海关面试题目四试题解析,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【广西区考群:608969539】 ，更多资讯请关注广西华图微信公众号(gxhuatu)。
题目：单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理?
参考答案：我作为这次拓展训练的组长，我的首要的任务是平息全组人的不满情绪，使他们都能够全心全意的参加到拓展训练中来，维护我们组的凝聚力和向心力。其次，我主要是去解决小王恐高不愿参加训练的问题，使小王能够顺利地融入到集体中去。
针对其他组员的不满情绪，我会跟他们说，说大家先冷静下来，我们单位组织这次拓展训练的目的是使大家增进相互理解，增加彼此之间的友谊，以便于我们今后工作的开展，提高我们的工作效率，所以我们组织这次拓展训练的目的不是为了拿好成绩，而是为了增加彼此之间的了解，小王由于恐高，很多训练都不参加，确实拖了我全组的后退，但是他也是有原因的，希望大家能够理解小王，我们一起帮助小王克服这个困难，这远比我们拿成绩更为重要。相信大家听了我的劝告之后，会理解我的工作，也会一起帮助小王的。
针对小王的这个情况，我首先要跟他好好谈谈，共同商量怎样才能帮他克服恐高的情况，并说明由于他的不积极参加训练，会影响我们整个组的成绩，也会影响我们单位的人际关系，这样对他日后在单位里的工作肯定会带来不好的影响，更严重的会影响我们单位的工作效率，损害我们单位的整体利益。另外，我也会跟他说我们大家都会一起帮助你克服恐高的心理障碍，我们还会在技术上教你如何去克服恐高的心理。
总之，作为这次活动的组长，关键在于我采取什么样的方式能够让小王重新融入到团队中去，使大家能够精诚合作顺利的完成我们的拓展训练。此外，我们也要积极解决小王的恐高问题，提高其参与的积极性，看能否采用一些替代的项目使其能够参与其中。相信经过我以上的努力之后，无论是我们组的其他组员还是小王一定会在日后的工作中更加的和谐，单位的人际关系也会更加的融洽。
评析：这道题主要考察考生的人际关系处理能力，怎样处理小王与其他组员的关系，属于人际沟通类的题目，考生只要分别处理好小王和其他组员间的关系就可以了，但是要有轻重缓急。
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