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人际沟通的亮点在这,您造么?

2015-06-01 14:38:21 公务员考试网 http://gx.huatu.com/ 文章来源:未知

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  经过了一段时间的培训,考生在答题上都有一定程度的进步,但是也有一些考生尤其是需要逆袭的,他们的疑点是,老师我怎么答,才能脱颖而出,拿高分呢?

  那么今天蒙老师就来给大家支支招。

  相信咱考生对于这道例题并不陌生,“你做了一个方案,领导不但没有表扬你,反而把你给批评了,你怎么办”。考生都会说如果是自己的方案没有做好,那就改方案;如果不是自己的方案有问题,就找领导说。

  这是大多数同学的答案,可以拿到一个基础的分数,但是要想拿高分,还需要一些技巧和方法。下面我们先就例题来思考几个问题:一、做方案的目的。换言之,你为什么要做方案,期待得到什么样的结果;二、领导不采纳,为什么;三、领导不采纳后,你要怎么办?把这几个问题解决了,这个题的答案就出来了,而且会比我们前面的答题出彩。首先解决第一个问题,我们做方案的目的,是为了让领导采纳,最终去实施这个方案,试想,如果一个单位里面很多人都在为某个活动做方案,而自己的被采纳了,是不是很有成就感;其次,领导不采纳的原因,可能是方案没有符合活动的要求,也可能是我的语言表达有问题,导致没有把真实的意思表达出来;关键的是,面对这些问题,你怎么办?

  没有被采纳后,我会认真的把领导对方案的要求和我自己做的方案重新看一遍,如果我的方案没有符合领导的要求,我会按照领导的要求重新调整方案;如果重新看了方案之后,还是不会修改的,我会向有这方面工作经验的同事请教,恳请他们的帮助。相信经过我和同事的共同努力,一定能把一份完美的方案呈现在领导的面前。

  对策部分的亮点在于我发现方案不符合要求之后,是找同事帮忙,而不是领导。有考生问,老师有差别么?有!这里涉及到一个角色定位的问题,“我”是一名普通的员工,我每天都是听从领导的安排开展工作,而“领导”都是日理万机的,因此作为下属我们给领导的应该是一个结果,而不是凡是都去请领导帮忙解决。而同事之间是要互相帮助的,所以当在工作上遇到困难的时候,应该首先向同事求助,如果实在无法解决的,才去找领导。

  可见,人际沟通的题目不是孤立的去套答题思路,要答出亮点,还需要去分析沟通对象的身份特点。这点很重要,希望考生在备考的时候,好好去研读我们的沟通维度。

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