广西公务员

您当前位置:广西人事考试网 > 广西公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2015广西公务员考试面试热点:电商舆情反映的消费

2015广西公务员考试面试热点:电商舆情反映的消费纠纷

2015-05-13 10:36:53 广西公务员考试网 gx.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知

区考笔试交流

微信扫一扫

及时获取考试资讯

备考资料免费领取

老师1V1报考指导

  【导读】华图广西公务员考试网同步未知发布: 2015广西公务员考试面试热点:电商舆情反映的消费纠纷,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【广西区考群:608969539】 ,更多资讯请关注广西华图微信公众号(gxhuatu)。

区考成绩查询入口 面试名单 面试时间 历年面试试题 面试辅导课程 合格分数线

  2015年广西公务员考试陆续进行中,广西人事考试网(微信号:gxhuatu)为大家整理了今年的广西公务员面试最新招考信息,面试试题、历年分数线、成绩查询入口。帮助广大考生在公务员考试中占得先机,更多考试信息、备考指导请关注广西人事考试网(http://gx.huatu.com/)。

  热点概述

  2015年3月12日,北京市消费者协会发布了由消费者网、北京晨报等机构联合调查的《2014年电商舆情报告》。改报告对全年消费者投诉最多、影响最广的案例进行了总结,将“假货”、“砍单”、“差评”、“造节”、“霸王退票费”、“信息泄露”等列为年度关键词,携程成为唯一一家被两度点名的在线旅游企业。而更让消费者失望的是,亚马逊、当当网、京东商城、聚美优品等大型知名电商因涉嫌销售假冒伪劣商品,被媒体曝光。

  2014年是电商行业丰收的一年,但对消费者来说,也是乱象丛生的一年。以北京地区为例,全年受理消费者投诉79694件,其中涉及网络零售的投诉47794件,占到全市投诉总量的59.97%,同比增长51.4%。

  模拟题

  2014年是电商行业丰收的一年,但电商领域的消费纠纷也出现了井喷式增长,“假货”、“造节”、“霸王退票费”等成为电商领域乱象的关键词。对此你怎么看?

  参考解析

  2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,国务院总理李克强作政府工作报告表示:要“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”回首2014年,电商行业发展迅猛,取得了不菲的成绩,无疑是丰收的一年。但是随着电商行业的蓬勃发展,电商领域的消费纠纷也呈现了井喷式增长,比如售假冒产品较多、退货难、霸王退票费、砍单、用户信息泄露等问题仍然突出。

  电商乱象的存在侵害了消费者利益、侵犯了消费者隐私、不利于电商领域诚信建设,扰乱了电商市场秩序,任其发展必将不利于电商行业的长远发展。事实上,某项社会调查结果已经显示,当得知电商的促销活动时,71%的消费者已经不再能产生上去看一下的消费冲动。

  要使电商行业发展发挥其便利性,就需要从以下几方面着手避免消费纠纷的产生:

  第一,商家要树立依法经营、诚信经营的意识。企业的持续发展离不开消费者的信任。只有商家充实认识到诚信的重要性,注重以质量取胜、品牌取胜,最后才能真正赢得消费者的信任,才能保证消费者的忠诚度,才有利于企业的长远发展。

  第二,加强消费者协会在电商与消费者纠纷中的调解作用。消费者协会作为电商与消费者之间的沟通桥梁,要真正代表消费者利益、维护消费者利益。应充实消费者协会专业人员,保障其履行《消法》职责所需的经费,确保其充分发挥应有的调解作用。

  第三,应该尽快出台电子商务法,规范电子商务交易中电商行为,保障各方尤其是消费者权益。互联网迅猛发展,也使得各种网络相关问题层出不穷,规范电子商务的相关法律的发展明显存在一定的滞后性,这造成了一定的法律空白,不利于规范电子商务交易行为。要 真 正让 电商 发展步上正规,就必须加快建立健全相关的电子商务法,让所有电商在相关法律面前一律平等,让电商行为有法可依,让执法行为有法可依。

  第四,政府有关部门提高监管水平,创新监管手段,加强对电商监管,力争做到既能有效监管又能促进其健康发展。涉及电商这样新兴领域,政府有关监管部门难免出现监管真空,这不利于整个电商领域的长远发展,也不利于维护消费者利益。在这一方面,就对政府提高出了更高的要求。政府有关部门要加快职能转变,创新管理手段,跟上网络发展步伐,切实为消费者提供诚信的网络购物环境。

  国务院总理李克强说,要“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”。总理的话言犹在耳,要真的把互联网为载体的电商行业搞得红红火火,是每个消费者的真切希望,也是摆在政府、摆在每一个电商面前的重要课题。我们期待电商真正顺应时代潮流、满足消费者需求,获得长足发展。

  更多广西公务员招考信息备考资料请关注广西人事考试网

    点击了解:2015广西公务员考试面试备考专题                答疑群:263638010 2015广西区考交流群

            2015广西事业单位考试笔试备考专题               答疑群:175171379 2015广西事业单位交流群

广西公务员
交流群:392512576
广西公务员
做题群:335600605
事业单位
Q群:175171379
砖题库
347807159
微博:@广西华图 微信号:GXhuatu
2015区考面试课程 2015区考面试公告 第一批面试名单 华图网校课程 面试备考辅导 各地联系方式
 
广西公务员考试公告信息汇总
热点考试
招考公告 职位表 时间安排 专业目录 报名入口
报考指南 改报入口 准考证 考试大纲 报名动态
成绩查询 合格线 分数计算 入面名单 面试公告

  以上为 2015广西公务员考试面试热点:电商舆情反映的消费纠纷的内容,更多关于广西公务员,面试辅导的信息请关注广西公务员考试网/广西人事考试网

  本文地址:https://gx.huatu.com/2015/0513/1224905.html

(编辑:网易号后台)
有报考疑惑?加入群聊一起备考

广西公务员备考微信群

加入微信群备考学习交流

群已满,加微信后自动推送最新群码
联系我们
微信二维码

广西华图教育官方微信

广西华图

南宁市西乡塘区火炬路1号创业大厦1楼(广西大学正门旁)

北京华图宏阳教育文化发展有限公司广西南宁分公司

客服热线:0771-2808922

网站:gx.huatu.com

  • 南宁市
  • 大学城分校
  • 桂林市
  • 荔浦市
  • 百色市
  • 隆林县
  • 玉林市
  • 北海市
  • 钦州市
  • 贵港市
  • 桂平市
  • 崇左市
  • 防城港市
  • 柳州市
  • 河池市
  • 梧州市
  • 岑溪市
  • 来宾市
  • 忻城县
  • 贺州市
  • 华图总部

广西华图:南宁市西乡塘区火炬路1号创业大厦1楼(广西大学正门旁)

客服热线:0771-2808922

网站:https://gx.huatu.com

大学城分校:南宁市西乡塘区火炬路1号创业大厦1楼(广西大学正门旁)

客服热线:0771-3809099

桂林华图:桂林市上海路18号民航大厦二楼

客服热线:0773-5841422、5843522

网站:https://guilin.huatu.com/

荔浦华图:桂林荔浦市滨江路1号蓝海大酒店一楼

客服热线:0773-7198901

百色华图:百色市龙翔路龙景名都商铺131号(百色新图书馆南门正对面)

客服热线:0776-8800660、0776-2822371

网站:https://baise.huatu.com

隆林华图:百色市隆林县新州镇民生街236号广电大厦二楼

客服热线:0776-8288830

玉林华图:玉林市玉州区人民东路741号影视大厦9楼(金城商厦正对面)

客服热线:0775-2331115、17758523451

网站:https://ylin.huatu.com

北海华图:北海市海城区779财富中心18楼1812室(北海和信客运中心对面)

客服热线:0779-3830732

网站:https://beihai.huatu.com

钦州华图:钦州市燕舞路2-1号(东泉大厦侧门旁)

客服热线:0777-3892848

网站:https://qinzhou.huatu.com

贵港华图:贵港市中山路1号吉田大厦九楼911-917室

客服热线:0775-4276976

网站:https://guigang.huatu.com

桂平华图:桂平市西山镇人民东路郁江大厦3楼1号铺(市公安局斜对面)

客服热线:0775-4276976

崇左华图:崇左市花山路嘉苑小区A-24号(直A对面)

客服热线:0771-7821770

网站:https://chongzuo.huatu.com

防城港华图:防城港市港口区桃花湾广场康晨小区A-10号

客服热线:0770-2208308

网站:https://fangchenggang.huatu.com/

柳州华图:柳州市解放南路1号老地王大厦3楼3-1室

客服热线:0772-2809255、2838740

网站:https://liuzhou.huatu.com/

河池华图:河池市金城江金城中路369号

客服热线:0778-2553669

网站:https://hechi.huatu.com/

梧州华图:梧州市新兴二路盛业大厦B栋二层9号室

客服热线:0774-3867578

网站:https://wuzhou.huatu.com/

岑溪华图:梧州岑溪市思湖路欣建国际2号楼2层

客服热线:0774-8357233

来宾华图:来宾市民乐路389-2号

客服热线:0772-4257573

网站:https://laibin.huatu.com/

忻城华图:来宾市忻城县文化中心广场富利时代商厦二楼东侧

客服热线:0772-551-5804

贺州华图:贺州市灵峰南路18号远东财富中心6楼华图教育

客服热线:0774-5133422、15177449849、15177449848

网站:https://hezhou.huatu.com/

总部地址:北京市海淀区复兴路甲23号

行政总机:010-68296100

全国热线:4006-01-9999

邮编:100036

网站:https://www.huatu.com/